WebサービスやWebサイトを構築するときや改善していくときに、アクセス解析の結果を見て、Webマーケティング担当者が検討するだけではなく、カスタマーの意見を取り入ることが大切です。そのようなときに市場をリサーチするためにアンケートを利用することがとても有効になります。
今回は無料で利用できるアンケートツール、サービスをご紹介しますので、より良い改善施策にお役立てください。
Googleが提供している無料のアンケートフォームです。作成したアンケートはGoogleドライブで管理することができ、結果をリアルタイムで確認できます。フォームはシンプルでカラーは変更可能です。Googleアカウントを持っている方はすぐに利用開始できてるのがいです。
ネットリサーチ国内実績No.1のマクロミル社が提供しているセルフアンケートツールです。5つのプランがあり、無料プランでは1アンケート10問、回答を見れるのが100件までと制約があります。ビジネス、プライベートでも利用できる70以上のアンケートテンプレートがあります。膨大なアクセス数のあるYahoo!ニュース「意識調査」にアンケートバナーを有料で出すこともできます。
株式会社アジルテックが運営しているアンケートサービスです。完全無料で利用することができます。他の方が作成したアンケートを見ることができるようになっています。無料にも関わらず自動集計、CSV出力機能を使用することができます。
おしゃれで楽しいデザインが特徴のアンケートツールです。用途に合わせたアンケートテンプレート(カスタマイズ可)とデザインを選択して簡単にアンケートを作成できます。無料で利用できる機能が多く、有料版でも月3000円と低価格です。
世界中で利用されているオープンソースのLimeSurveyを無料で利用できるアンケートサービスです。無料ですが機能が多彩で設問のテンプレもあります。他のアンケートサービスとは異なり、質問数や回答数の制限がありません。その代わりに広告が表示されます。(有料版で広告を外すことができます)
アメリカのサーベイモンキー社が提供しているアンケートツールです。mixi、ANA、無印良品など3000社での利用実績があります。 プランは4つで、無料は質問は10個まで、回答数は100件です。アンケートテンプレートは200以上あって、教育、学術調査や企業の従業員、顧客へのアンケートで利用するものなどが数多く用意されています。